Sendbird Inilunsad ang “Salesforce Connector” na Naka-power ng AI Chatbot

(SeaPRwire) –   SEOUL, Timog Korea, Peb. 7, 2024 — Sendbird, isang nangungunang provider ng global ng web at mobile communication APIs, inanunsyo ang opisyal na paglunsad ng kanyang AI chatbot-powered na “Salesforce Connector.”

Maaaring madaling maisagawa ng Sendbird's 'Salesforce Connector' nang walang kinakailangang coding.
Maaaring madaling maisagawa ng Sendbird’s ‘Salesforce Connector’ nang walang kinakailangang coding.

Ang ‘Salesforce Connector’ ng Sendbird ay isang solusyon sa customer service chat na magkakaugnay nang malambot sa Salesforce Service Cloud, ang pinakanangingibabaw na CRM platform sa mundo.

Sa pamamagitan ng ‘Salesforce Connector’ ng Sendbird, ang mga negosyo ay maaaring magsagawa ng customer support chats nang direkta sa loob ng Salesforce, nang walang kinakailangang hiwalay na mga aplikasyon. Pinapayakap nito ang mga proseso ng customer support sa pamamagitan ng pagpapakita ng availability ng mga agent, nakatalang mga kaso, at pinapayakap ang kabuuan ng proseso ng konsultasyon. Bukod pa rito, sa pamamagitan ng pagkakabit ng Smart Assistant ng Sendbird, isang solusyon sa AI-powered na chatbot, personalisadong mga karanasan sa customer service na katulad ng mga interaksyon ng tao ay ngayon ay posible na.

Bukod pa rito, sa pamamagitan ng paggamit ng teknolohiyang ChatGPT, maaaring isummarize ng connector ang nakaraang interaksyon ng customer, suriin ang pagiging angkop ng mensahe, at awtomatikong lumikha ng mga kumpletong chat transcripts pagkatapos ng sesyon. Ang mga tampok tulad ng real-time na mga notification at awtomatikong pagsasalin ay lalo pang pinapabuti ang pagiging magagamit.

Talagang napapansin, ang mga napakahusay na mga kakayahan ay madaling maisasagawa nang walang pangangailangan sa malawakang coding. Hindi tulad ng mga tradisyonal na solusyon na maaaring kumukuha ng higit sa isang buwan para sa review, pag-unlad at pagpapatupad, ang Salesforce Connector ng Sendbird ay maaaring magpapatakbo sa loob ng ilang oras lamang, na nagpapakitang-gilas nito bilang isang madaling gamitin at SaaS na solusyon para sa pangangailangan ng korporasyon.

“Ang Salesforce Connector ay nakatakdang maging isang kailangang-kailangan na kasangkapan para sa pagpapayakap ng mga operasyon ng customer support nang mahusay at pagpapabuti ng kalidad ng serbisyo sa pamamagitan ng personalisadong mga karanasan,” ani Sanghee Lee, Pangkalahatang Tagapamahala ng Sendbird sa APAC.

Ang ‘Salesforce Connector’ ng Sendbird ay magagamit para sa pag-download sa pamamagitan ng Salesforce AppExchange marketplace.

Tungkol sa Sendbird:

Ang Sendbird ay nangungunang platforma sa komunikasyon at AI chatbot sa buong mundo, naglilingkod sa higit sa 4,000 global na korporasyon. Ang plataporma nito ay nagbibigay ng malawak na hanay ng mga tampok tulad ng real-time na chat, boses, at video calling, na madaling at mabilis na ma-integrate sa mga app, na nagpapadali ng malambot na komunikasyon sa pagitan ng mga user at brands. Talagang napapansin, ang solusyon sa Smart Assistant ng Sendbird ay nagpapahintulot sa paglikha at pagpapatupad ng mga AI chatbots nang walang coding. Kasama sa mga nakilalang global na kliyente nito ang Yahoo Sports, Careem, Ola, Rally Health, Carousell, Virgin Mobile UAE, Dream11, Paytm, Grand Rounds, Teladoc, Accolade, Hinge, Picpay, Rakuten, at iba pa. Natanggap ng Sendbird ang mga pag-iinvest mula sa ICONIQ Growth, Tiger Global Management, STEADFAST Capital Ventures, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, August Capital, Funders Club, World Innovation Lab, at Y Combinator.

Ang punong-tanggapan ng Sendbird ay matatagpuan sa San Mateo, California, USA.

Ang artikulo ay ibinigay ng third-party content provider. Walang garantiya o representasyon na ibinigay ng SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) kaugnay nito.

Mga Sektor: Pangunahing Isturya, Balita Araw-araw

Nagde-deliver ang SeaPRwire ng sirkulasyon ng pahayag sa presyo sa real-time para sa mga korporasyon at institusyon, na umabot sa higit sa 6,500 media stores, 86,000 editors at mamamahayag, at 3.5 milyong propesyunal na desktop sa 90 bansa. Sinusuportahan ng SeaPRwire ang pagpapamahagi ng pahayag sa presyo sa Ingles, Korean, Hapon, Arabic, Pinasimpleng Intsik, Tradisyunal na Intsik, Vietnamese, Thai, Indones, Malay, Aleman, Ruso, Pranses, Kastila, Portuges at iba pang mga wika.