Nagpapatakbo ng Kapangyarihan ng AI Labs ng HokuApps upang Optimizehin ang Efisyensiya ng Suporta at Magbigay ng Walang Katulad na Serbisyo sa Konsyumer

(SeaPRwire) –   Kasama nila ay magagamit ang pinakamainam na Artificial Intelligence (AI) para sa Mas Mataas na Automation ng Suporta sa malambot na AI na pag-integrate upang muling idepiniyon ang Epektibidad ng Serbisyo at Kahusayan ng Pananaliksik.   

SINGAPORE, Peb. 2, 2024 —  isang nangungunang tagapagtaguyod sa napapanahong digital na pagbabago sa serbisyo na pinapatakbo ng advanced AI, ay proud na ianunsyo na sila ay napili bilang strategic na kasosyo sa teknolohiya ng isang nangungunang tatak ng  isang kinikilalang at marangal na samahan sa Singapore na nagpapakilala ng mga mapanuring solusyon sa pagpapananalapi.

, ang kanilang pinakamainam na platform, nagpapalaya sa mga gumagamit mula sa tradisyunal na limitasyon sa pananalapi sa ibang bansa, nag-aalok ng unang merkado ng pagpapalit ng salapi sa buong mundo kung saan ang pinakamainam na rate at virtual na wallets ay nagkakasama. Ito ay nagpapahintulot sa mga customer na malambot na bumili at mag-imbak ng higit sa 40 currency na may walang katulad na kontrol. Sa larangan ng neo-banking, bChange ay ligtas na ginagamit ang teknolohiya upang tiyakin ang ligtas, mabilis, at buong digital na pamumuhay sa loob ng sistemang pananalapi ng Singapore. Napapansin, ang vChange ay nagtatag ng entablado bilang pinakamainam na B2B platform sa buong mundo, nagpapahintulot sa wholesale na pamimili ng currency sa pagitan ng mga nagpapalit ng salapi, muling idepiniyon ang bid at hiling na transaksyon.

Itinatag ang isang napapuriang posisyon sa industriya ng pagpapananalapi, nakaranas ng malaking pagtaas ang IBV sa base ng kanilang customer, nagdadala ng mga bagong hamon sa kumpanya. Habang ang base ng customer nito ay mabilis na lumago dahil sa kanilang natatanging modelo ng negosyo, nakaranas ang IBV ng tumataas na mga katanungan mula sa customer, nagpapahirap sa kanilang umiiral na team ng suporta. Sa kabila ng paglalaan ng isang nakatuon na team upang panatilihin ang kahusayan sa serbisyo sa customer, ang mataas na dami ng mga katanungan ay nagpasikip sa limitasyon ng team ng suporta. Ang patuloy na hamon ay nagpapakita ng kailangan ng mas epektibong paraan upang pamahalaan ang lumalaking mga katanungan nang walang pagkawala ng kalidad ng serbisyo samantalang nagbabawas ng gastos at limitasyon sa oras, na lahat ay nagdala sa kanila upang makipagtulungan sa AI Labs.

Ang AI Labs, pinapatakbo ng HokuApps ay nag-aalok ng advanced na custom na GPT na pagpapahintulot, LLM na pag-integrate at AI na pagkonsulta sa serbisyo. Ang IBV ay nakikipagtulungan sa AI Labs, upang malambot na i-integrate ang Open AI API, sikat na kinikilala bilang ChatGPT, sa ZohoDesk, dahil dito ay bubuwagin nila ang kanilang suporta sa customer. Ang estratehikong inisyatibo ay naglalayong mapabuti ang produktibidad sa pamamagitan ng pag-awtomate ng mga tugon, pagmumungkahi ng mga pre-formatted na tugon, at paglalaan ng advanced na kakayahan at mga workflow. Ang IBV ay gagamitin ang plataporma ng AI Labs upang agad na mag-alok ng komprehensibong solusyon sa sarili para sa pangkaraniwang mga alalahanin ng kanilang mga gumagamit, naghahanap ng isang malalim na pag-unawa sa indibidwal na hamon ng kanilang mga gumagamit. Gamit ang sopistikadong algoritmo, ito ay nakakapag-unawa at nagbibigay prayoridad sa mga nag-uulit na isyu, tiyaking mabilis at naaangkop na mga tugon na perpektong naaayon sa iba’t ibang pangangailangan ng kanilang mga customer. Kasalukuyang nasa Beta phase ito, ang pangunahing proyekto sa ilalim ng AI Labs ay sinusuri nang maingat. Ang nakatuon na team sa AI Labs ay mapagkikilanlang pinipino ang sistema upang magbigay ng walang katulad na epektibidad at tumpak sa pakikipag-ugnayan, naghahayag ng isang bagong panahon ng taas na serbisyo sa suporta.

“Ang pakikipagtulungan sa AI Labs na pinapatakbo ng HokuApps ay tanda ng masayang kabanata para sa amin. Ang integrasyon ng AI ay papayagan kaming i-streamline ang aming mga workflow, ilagay ang mga mapagkukunan nang epektibo, at istratehikong ilagay ang lakas ng tao kung saan ito pinakamahalaga. Ang matalino na paglalagay ng mapagkukunan ay tiyak na mapapabuti namin ang produktibidad, bawasan ang oras ng paghihintay, at magbigay ng kahusayan sa suporta sa aming mga customer, pagtatag ng bagong pamantayan ng kahusayan sa operasyon,” sinabiSuresh Parthasarathy, Punong Eksekutibo sa IBV. “Inaasahan naming ang mapanuring plataporma ng HokuApps sa AI ay papayagan kaming ilipat ang aming mga pagsisikap sa mas mahalagang larangan, tulad ng paglago ng aming mga operasyon at pagpapabuti ng aming tatak.”

“Masayang inaasahan ang pakikipagtulungan sa iChange upang bumuwagin nila ang kanilang framework sa suporta sa customer. Naniniwala kami na ang aming solusyon sa AI na may kusinang pag-custom ay awtomatikong at i-streamline ang mga operasyon sa serbisyo sa customer ng iChange, bawasan ang gastos, mapabuti ang pakikipag-ugnayan ng user at magbigay ng mas personalisadong karanasan para sa kanilang mahalagang mga customer,” sinabi Arif Gafar, Direktor ng Benta sa AI Labs na Pinapatakbo ng HokuApps. “Ang pagkakataon na makipagtulungan sa IBV ay nagbibigay saya sa amin, habang aming layunin na malalim na makaapekto sa kanilang layunin upang muling idepiniyon ang kahusayan sa suporta sa customer.”

Tungkol sa AI Labs na Pinapatakbo ng HokuApps:
kumakatawan sa isang avant-garde na sentro na nakatuon sa pangunguna sa mga pag-unlad sa negosyo sa pamamagitan ng pinakamainam na solusyon sa AI. Ang pokus ng espesyalisasyon ng AI Labs ay nakatuon sa paggamit ng mga potensyal ng mga teknolohiya sa artificial intelligence upang awtomatikin at optimitin ang isang spectrum ng mga proseso sa negosyo. Mula sa pagpapataas ng kakayahan sa serbisyo sa customer hanggang sa pagpapabuti ng epektibidad sa operasyon, ang komprehensibong suite ng mga tool na may kakayahang AI ay nagbibigay kapangyarihan sa mga organisasyon upang i-streamline ang mga workflow, dagdagan ang pagdedesisyon, at magbigay ng pinakamahusay na karanasan ng user. Nakatuon sa walang sawang inobasyon, layunin ng AI Labs ay payagan ang mga negosyo na umangat sa walang katulad na antas ng produktibidad, epektibong gastos, at kasiyahan ng customer.

Ang artikulo ay ibinigay ng third-party content provider. Walang garantiya o representasyon na ibinigay ng SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) kaugnay nito.

Mga Sektor: Pangunahing Isturya, Balita Araw-araw

Nagde-deliver ang SeaPRwire ng sirkulasyon ng pahayag sa presyo sa real-time para sa mga korporasyon at institusyon, na umabot sa higit sa 6,500 media stores, 86,000 editors at mamamahayag, at 3.5 milyong propesyunal na desktop sa 90 bansa. Sinusuportahan ng SeaPRwire ang pagpapamahagi ng pahayag sa presyo sa Ingles, Korean, Hapon, Arabic, Pinasimpleng Intsik, Tradisyunal na Intsik, Vietnamese, Thai, Indones, Malay, Aleman, Ruso, Pranses, Kastila, Portuges at iba pang mga wika.